Se pensarmos bem friamente, as redes sociais apareceram como sites de relações públicas pessoais, sendo mais pragmático e excluindo o que estamos acostumados a ouvir sobre RP, sites como My Space, Facebook, Orkut e Twitter, nada mais são que uma autopromoção pessoal, as pessoas postam o que pensam (às vezes o que não pensam), contam sobre suas vidas, suas viagens, seus afazeres diários, e assuntos do gênero, mas as utilidades dessas comunidades não se limitam por aí.
Os consumidores descobriram com o tempo a poderosa ferramenta que possuíam em mãos, uma simples reclamação poderia resultar em uma bomba no colo dos empreendedores, dependendo, é claro, de sua repercussão. A preocupação é tão grande que as empresas passaram a acompanhar e a monitorar as redes sociais, de forma a reduzir os danos causados por esses “protestos” virtuais. Ficou muito mais fácil e ágil relatar problemas dos produtos de uma determinada marca, saber se é comum o advento deles, se o produto é confiável ou não, ou simplesmente acompanhar as notícias sobre as companhias que o (a) agradam.
Por Daniel de Melo Ribeiro
Curti teu comentário, inclusive concordo no que você disse que as pessoas postam o que pensam e graças as isso nós vemos todos os dias milhões de baboseiras espalhadas pela internet. Comentários completamente equivocados e inconvenientes. E as pessoas se limitam muito a falar sobre a sua vida publicamente, principalmente no facebook, onde você vê gente contando sobre suas experiências à pessoas alheias que não estão nem um pouco interessadas em suas vidas particulares.
ResponderExcluirE também tem o fato de que hoje, nas redes sociais, tudo se torna polêmica. Qualquer tipo de comentário, principalmente os feitos pelas figuras públicas, tem uma repercussão gigantesca!
A gente tem que abrir nossos olhos é pelas coisas que a gente publica nas nossas redes sociais, isso sim!